
港大学习两天回来,为了前一堂《零售市场情报》课程令人头疼的作业,加上本次课程《购物者分析》,飞机上重新复盘了科特勒《营销4.0》,越加感觉到营销4.0的内核和趣味性,对于其理解也渐入佳境!






和大东家总裁Danny说:学习是有瘾的。
的确如此,他也刚刚回到中欧国际复盘EMBA的战略课程!
“不是颠覆,是进化!”
营销4.0,归根结底其实体系逻辑还蛮简单的!



三大趋势内嵌:三个权力转移,三个连通悖论,三个数码人群。



新的营销框架,归纳起来就是5A路径,围绕BAR(品牌推荐率)的四个生产力指标(吸奇诺和),以及四大产业原型(门喇漏金)与理想模型(蝴)。



最后在围绕理想模型的建构,四个提升生产力的具体策略(人内多互)。



仔细研究完港大SPACE学院SMRM专业的课程设置:
1、校内工作坊:超越自我(香港上课)✅
2、购物者心理学与体验(吴雷钧老师)✅
3、体验导向全渠道零售战略(周劲老师)✅
4、零售市场情报(郑家强老师)✅
5、购物者分析(孙忆明老师)✅
6、购物者营销与品牌传播(陈亮途博士)
7、品类管理(黄兴勇老师)
8、领导力与团队管理(侯敬喜老师)
9、购物者契合与忠诚度(吴公鼎老师)
10、零售供应链管理(王寒波老师)
12、财务管理(张维坤老师)
更加确定一件事情——其实整个SMRM专业都是建立在《营销4.0》理论基础上的案例教学。
从这个意义上讲,未来的学习也更有方向更加有效能了。
话说,尽管未来挑战多多,但如果以营销4.0的框架,重新理解大东家美乐家商业模式,会有更加自信满满的发现和欣喜!
在5A的购物者路径中,优秀的企业就是无限完美的去接近蝴蝶型产业原型。美乐家如是。



再回到事业体本身,美乐家的商业模式一直走的就是超级用户思维。
所谓超级用户在我们的事业中就是所有的D+经营者。
而【顾客终身价值+净推荐值】就是我们的核心经营要素。
So……重点的NPS(净推荐值)的策略分析得出结论,消费D~D3就是大东家的重点生产力!
科学的学习,战略方向就出来了。



一不小心,大东家委托的10月下旬SELC泰国会议课程主题PPT思路就出来了!
Perfect!👌